Telefoniczna Sprzedaż:
jak Łukasz zrobił 200% planu sprzedaży dzięki szkoleniu

Łukasz, doradca w banku, dzięki zmianie sposobu prowadzenia rozmów i wdrożeniu elementów metody ESE™, osiągnął 211% planu sprzedaży, mimo że liczba połączeń spadła o 30%!

Jeżeli telefoniczna sprzedaż produktów bankowych to Twoja codzienność, mam dla Ciebie dziś potężną dawkę inspiracji. Pokażę Ci, jak Łukasz, doradca klienta w banku i uczestnik mojego szkolenia, zrobił 211% planu sprzedaży dzięki zmianie sposobu prowadzenia rozmów.  Łukasz  podzielił się swoimi sukcesami, poznaj je i zainspiruj się do działania!

Wynik 211% planu to nie przypadek – to nowa strategia

Technik sprzedaży przez telefon jest wiele, jednak aby móc osiągać sukces w banku potrzeba dobrej strategii rozmowy skupionej na potrzebach klienta, inaczej nie masz szans się przebić! Klienci są dziś bardzo odporni na standardowe rozmowy, które niestety w bankowości dominują. Sama kilkanaście lat temu pracowałam jako doradca klienta na infolinii jednego z banków i do dziś pracując z Wami na szkoleniach słyszę te same „teksty”! Kluczem do sukcesu jest świeżość! Efekty? Mówią same za siebie.

Poznaj postępy Łukasza, który przepracował swoje telefoniczne rozmowy pracując z ze mną podczas szkolenia i wprowadził znaczące zmiany, dadzą Ci prawdziwego kopa do działania pokazując, że Ty także możesz być znacznie skuteczniejszy w sprzedaży i mieć lepsze wyniki! W podsumowaniu podzielę się z Tobą 5 kluczowymi zasadami sprzedaży, które możesz wdrożyć w Twoich rozmowach. (skrypty rozmów znajdziesz tutaj ).

Efekty szkolenia z telefonicznej sprzedaży:

✅ Koszt szkolenia: 1 230 PLN
✅ Dodatkowa premia Łukasza (w 1 miesiąc!): 2 300 PLN
✅ Wniosek: Szkolenie zwróciło się z nawiązką już w 30 dni

Poznaj przepis na sukces: 

Witam serdecznie
Przesyłam zestawienie moich wyników przed, jak i po naszej pracy.

Zacznę od informacji, jak kształtowały się moje wyniki, zanim zaczęliśmy wspólnie pracować.
Listopad – złożyłem 32 wnioski, uruchomiło się 6.
Grudzień – złożyłem 10 wniosków, uruchomiły się 2.

Po naszej pracy:
Styczeń – złożyłem 37 wniosków, uruchomiło się 14!
Sukces jest tym większy, że po zmianach organizacyjnych od połowy grudnia mamy ok. 30% mniej rozmów.
Jak rozmawialiśmy ostatnio mówiłem Pani że daje to łącznie ok 170 % miesięcznego planu.
Jednak po małym zamieszaniu wynikającym z korekty planów wczoraj okazało się, że w styczniu zrobiłem plan na poziomie 211%

Nie wiem, jak jest u innych trenerów, ale wiem, że praca z Panią to jedna z lepszych inwestycji, która zwraca się bardzo szybko: koszt szkolenia 1230 PLN, premia za sprzedaż w styczniu – 2 300 PLN.

(To zestawienie wyników Łukasza to dowód na to, że sprzedaż to proces, a nie przypadek. Jeśli Twoje wyniki zatrzymały się w miejscu – prawdopodobnie używasz narzędzi z innej epoki. Wejdź na Poziom Wyżej.
SPRAWDŹ OFERTĘ IKP SZKOLENIA)

Co do umiejętności i wiedzy, którą nabyłem, to za najważniejszą uważam zmianę podejścia do sprzedaży. Kredyt, karta kredytowa to proste produkty, prochu tutaj nie odkryjemy. Nie ma się co bawić w jakieś słowotwórstwo i nadawać na siłę inne nazwy produktów (linia odnawialna do konta, ew. karta z własnym limitem środków wystarczy). Wystarczy ustalić w jakiej sytuacji jest klient i dopasować do niej ten element układanki, jakim jest produkt kredytowy.

💡 Chcesz dzwonić według schematu, który zadziałał u Łukasza?
Sprawdź Ebook UMAWIANIE SPOTKAŃ – GOTOWE SCENARIUSZE

Tutaj operuję pytaniami, które opracowaliśmy plus „co najbardziej lubi Pan w swojej pracy?”; Jak Pan radzi sobie z problemami które wynikają z prowadzenia bieżącej działalności?”;.

Resztę pytań tak naprawdę układa klient, to znaczy ja je układam w zależności od tego, co mi odpowie. Ponadto korzystam z promocji. Nawet jeśli klient nie ma potrzeb, to mówię że warto skorzystać z promocji i finalnie zaoszczędzi na kosztach w dalszej perspektywie. Nawet ostatnio złożyłem wniosek na KK, dlatego że klient chciał mieć KK, ale chciał z niej łatwo zrezygnować, gdyż starał się o hipotekę. I po prostu stwierdziłem, że warto uruchomić sobie i mieć KK w banku, który daje możliwość łatwego zrezygnowania z tego produktu w razie potrzeby.

💡 Naucz się zadawać pytania, które otwierają portfele klientów:
Sprawdź Ebook SKUTECZNA SPRZEDAŻ. POZIOM WYŻEJ

Reasumując wszystko może być potrzeba/powodem do uruchomienia produktu. Złoty środek to pytać, pytać, pytać. Nawet niekoniecznie muszę się trzymać naszych scenariuszy od deski do deski. Czasem wspomnę o spinaniu płatności z kontrahentami i ZUS, czasem muszę zacząć od tych pytań otwartych, bądź po prostu słuchać, co klient mówi (jak w przypadku KK, gdzie łatwo ją zamknąć) (sprawdź także 5 sposobów na zwiększanie wyników dzięki lepszej organizacji pracy : https://izakrejcapawski.pl/zarzadzanie-czasem-5-sposobow-na-wieksza-sprzedaz-dzieki-planowaniu-pracy/

Podsumowując bardzo się cieszę, że udało nam się popracować, Pani pomoc jest naprawdę nie do przecenienia .

Życzę w samych sukcesów w życiu osobistym i zawodowym i jesteśmy w kontakcie.
Łączę pozdrowienia.
Łukasz Strzelecki

Chcesz wyniku 211% planu w swoim zespole?

Historia Łukasza to nie „szczęście” – to efekt wdrożenia konkretnego systemu, który działa powtarzalnie. Jeśli Twój zespół handlowy boryka się z pustym kalendarzem lub niską konwersją z „zimnych telefonów”, czas zmienić strategię dzwonienia na taką, która buduje marżę.

Co mogę zrobić dla Twojej firmy? Podczas szkolenia stricte dla Twojego zespołu:

✅ Przeanalizuję Wasze obecne rozmowy i wskażę punkty, w których tracicie klientów.

✅ Wdrożymy model ESE™, dzięki któremu Twoi ludzie przestaną „wciskać”, a zaczną rozmawiać jak Eksperci.

✅ Stworzymy Wasze unikalne „Zdania za milion”©, które otworzą drzwi nawet, gdy trzeba „przejść przez sekretariat”.

Zainwestuj w kompetencje, które zwracają się z nawiązką – tak jak u Łukasza.

ZAPYTAJ O SZKOLENIE DLA ZESPOŁU
lub napisz bezpośrednio: kontakt@izakrejcapawski.pl

Jestem dumna z postępów Łukasza i jego sukcesów! Jestem przekonana, że Ty także możesz znacząco poprawić skuteczność sprzedażową, jeżeli zastosujesz i wdrożysz jego wnioski w praktyce.

PODSUMOWANIE: Jak zrobić 200% planu w sprzedaży?

Przygotowałam dla Ciebie pięć ważnych zasad skutecznej sprzedaży przez telefon, które pomogą Ci zacząć wprowadzanie zmian. Jeśli chcesz podnieść skuteczność telefonicznej sprzedaży  zarówno w bankowości, jak i w każdej innej branży, przestrzegaj poniższych zasad:

👉 Skoncentruj się na kliencie, a nie na produkcie i ofercie.

Pamiętaj, w sprzedaży to klient jest gwiazdą, ponieważ to on kupuje! Nie popełniaj klasycznego błędu ?wciskania? i nie koncentruj całej rozmowy wokół produktu!

👉 Stwórz skuteczną strategię rozmowy (skrypt).
Prowadź rozmowy w oparciu o jasno określony scenariusz po to, aby być powtarzalnie skutecznym.

👉 Porzuć oklepane regułki, a zamiast tego stwórz wyraziste „mocne zdanie” na początek rozmowy.
Pamiętaj, że do Twojego klienta dzwoni mnóstwo innych handlowców, dlatego wejdź poziom wyżej w rozmowach (zacznij od eliminacji nieskutecznych słów).

👉 Skup się na szukaniu dobrze przemyślanych pytań, które angażują klienta w rozmowę
Wypisz listę 5-10 pytań, dzięki którym pozyskasz strategiczne informacje o potrzebach klienta. Poznaj jego codzienność, wyzwania, problemy.

👉 Rozmawiaj o tym, co jest ważne i ciekawe dla klienta.
Skup się na rozmowie o biznesie klienta, zamiast tylko prezentować ofertę. Poznaj jego bolączki, czym się martwi, co go stresuje. Wtedy skuteczniej zaproponujesz ich rozwiązanie.

Podsumowując, z doświadczenia mojego i uczestników szkoleń wiem, że jeśli poprawisz sposób prowadzenia rozmowy, zobaczysz dużą różnicę w wynikach. 200% planu sprzedażowego to wyniki, który nie jest dziełem przypadku, tylko efektem skutecznie prowadzonych rozmów telefonicznych. Szczególnie, jeśli takie wyniki chcesz osiągać powtarzalnie.

Zacznij od przeczytania mojej książki Sprzedaż. Tylko sprawdzone techniki oraz ebooka Skuteczna Sprzedaż. Poziom  Wyżej, dzięki któremu wyróżnisz się w oczach klienta.

Zapraszam też do wzięcia udziału w naszym flagowym szkoleniu! Szkolenie  „UMAWIANIE SPOTKAŃ. COLD CALLING” , to okazja do poznania najbardziej skutecznych metod rozmów umawiania spotkań, które pozwalają uczestnikom umawiać 8 spotkań z 11 telefonów! Po szczegóły, kliknij tutaj. 

Izabela Krejca-Pawski 
Trener sprzedaży i autorka metody ESE (Empatyczna Sprzedaż Ekspercka).