Masz pytania? Zadzwoń 606445765 lub napisz biuro@ikpszkolenia.pl
Obsługa Trudnego Klienta: Szkolenie i Warsztaty

Obsługa Trudnego Klienta: Szkolenie i Warsztaty

AKTUALNOŚCI IKP SZKOLENIA SZKOLENIE OBSŁUGA TRUDNEGO KLIENTA Jak reagować na roszczenia i agresję bez stresu?  Czy „zdarta płyta” to wciąż skuteczna metoda obsługi klienta? W maju realizowaliśmy nasze flagowe szkolenie Obsługa Trudnego Klienta dla...
Szkolenie: Obsługa Trudnego Pacjenta w Przychodni

Szkolenie: Obsługa Trudnego Pacjenta w Przychodni

AKTUALNOŚCI IKP SZKOLENIA SZKOLENIE OBSŁUGA TRUDNEGO PACJENTA Jak radzić sobie z agresją i roszczeniami w przychodni?  Wyzwania w rejestracji: od długich terminów NFZ po agresję pacjenta W styczniu realizowaliśmy warsztaty dla zespołu przychodni obsługującej pacjentów...