utworzone przez Iza Krejca-Pawski | Trudny klient, obsługa klientów, contact center
Obsługa klienta na czacie staje się coraz bardziej popularną formą komunikacji z klientami, ponieważ pozwala unikać konieczności długiego oczekiwania na infolinii. Wydaje się też dużo prostsza, szybsza i łatwiejsza, oparta o krótkie wymiany zdań. Tymczasem w praktyce...
utworzone przez Iza Krejca-Pawski | Elastyczne Zarządzanie Czasem, organizacja pracy, planowanie
5 nawyków osób, które efektywnie zarządzają swoim czasem, nawet przy nadmiarze ilości zadań Zarządzanie czasem jest łatwe tylko w teorii: wszyscy wiemy, że należy być zorganizowanym, planować pracę i robić tylko jedną rzecz na raz. Jednak w zabieganej rzeczywistości,...