Iza Krejca-Pawski to uznana ekspertka w dziedzinie obsługi trudnego klienta. Zrealizowała ponad 120 szkoleń z obsługi klienta, które cieszą się doskonałymi opiniami uczestników. Jej podejście łączy praktyczne rozwiązania z konkretnymi przykładami, co sprawia, że uczestnicy mogą natychmiast zastosować zdobytą wiedzę w swojej codziennej pracy. Dzięki jej szkoleniom, zespoły stają się bardziej efektywne i pewne siebie w kontaktach z klientami.

Certyfikowany trener, ekspert i praktyk biznesu, szkolący zespoły sprzedaży i obsługi klienta. Autorka książek i kursów online. Licencjonowany Konsultant Odporności Psychicznej (Mental Toughness MTQ) oraz Zintegrowanego Modelu Przywództwa ILM72. Szefowa firmy IKP Szkolenia.
Jako trener od ponad 10 lat zwiększa wyniki i poprawia jakość pracy szkolonych osób, pomagając zespołom wejść POZIOM WYŻEJ.

Podczas szkoleń uczestnicy pracują na case’ach, grają w gry, nagrywają i odsłuchują swoje rozmowy, prowadzą negocjacje i radzą sobie z najtrudniejszymi reakcjami i roszczeniami klientów! Wszystkie szkolenia, treningi i warsztaty tworzę w taki sposób, aby zapewnić uczestnikom maksymalne efekty w określonym, krótkim czasie szkolenia. Do tego w atmosferze, która sprzyja aktywnemu działaniu i rozwojowi! Wiemy jak zachwycać nawet takich uczestników, którzy szkolili się już wcześniej z danego obszaru!