– 3 fundamenty skuteczności liderów, które decydują o ostatecznym sukcesie pracy z zespołem.
– Warsztaty: umiejętność wykorzystywania potencjału każdego pracownika – jak ją rozwijać?
– Warsztaty: umiejętność pracy z zespołem, jako całością – jak ją rozwijać?
– Toksyny komunikacyjne, czyli narzekanie, obwinianie, unikanie odpowiedzialności, „spychologia”.
– Warsztaty : gramy w „otwarte karty” i eliminujemy negatywne zachowania w zespole.

Efekty modułu: uczestnicy przepracują i zdiagnozują kluczowe obszary decydujące o skuteczności przywództwa, a także określą swój kierowniczy styl pracy z zespołem.

Moduł 2. Codzienne zarządzanie i praca z zespołem. Motywowanie, konstruktywne wyrażanie krytyki i egzekwowanie pracy.
– Komunikacja jako warunek sukcesu w pracy efektywnego zespołu.
– Ćwiczenia: pochwały i motywowanie zespołu. Jak budować zaangażowanie i motywację?
– Etyka pracy. Jak komunikować krytykę i wymagania, aby nie być odbieranym jako „trudny szef”?
– Ćwiczenia: Asertywne komunikaty, które każdy kierownik powinien znać. Praca na przykładach.
– Ćwiczenia: Konstruktywna informacja zwrotna, czyli jak wyrażać krytykę?
– Plan konstruktywnej rozmowy z zespołem, gdy nie wykonał zadania lub wykonał je poniżej oczekiwań.
– Ćwiczenia: Konstruktywne rozmowy z pracownikiem, który nie wykonał zadania, ma opóźnienia.

Efekty modułu: tworzymy przykłady rozmów służące do codziennej pracy z zespołem, aby liderzy potrafili radzić sobie w typowych problematycznych sytuacjach stosując bezpieczną, konstruktywną komunikację.

Moduł 3. Trudne sytuacje zespołowe, czyli jak radzić sobie z oporem, narzekaniem i konfliktami?
– Narzekanie, opór, niechęć do wysiłku, wymówki, sabotowanie zmian – czyli jak skutecznie reagować i zapobiegać trudnym sytuacjom? Przykłady z praktyki kierowników zespołów.
– Dlaczego niektórzy pracownicy reagują bardziej emocjonalnie i „mnożą problemy”?
– Odporność i Wrażliwość Psychiczna, a różnice w nastawieniu i zachowaniu w zespole.
– Czym jest nastawienie i w jakim stopniu lider ma na nie wpływ? Psychologia dla kierowników.

Efekty modułu: liderzy nauczą się lepiej rozumieć przyczynę negatywnych zachowań pracowników oraz rozwijania i budowania skuteczności w zespole w oparciu o model Odporności Psychicznej.

Moduł 4. Analiza wybranej sytuacji – Rozwiązywanie problemów w motywowaniu zespołu – sprawdzone praktyki na dzisiejsze wyzwania. Praktyczne podsumowanie szkolenia.

Analizujemy 2 – 3 wybrane sytuacje, która najczęściej pojawiały się w ankietach uczestników, przykładowo:
– Jak reagować, gdy pracownicy demotywują się nawzajem?
– Jak radzić sobie z narzekaniem i wymówkami w zespole?
– Jak radzić sobie z brakiem motywacji do wdrażania zmian?
– Jak radzić sobie z pracownikami, którzy odstają negatywnie poziomem pracy od reszty zespołu?
– Jak reagować, gdy pojawia się demotywacja z powodu absencji, czy konieczności zastępstw?
– Jak radzić sobie z demotywacją z powodu nadmiaru pracy i braku podwyżek?
– Podsumowanie szkolenia – 5 kluczowych zasad Motywowania Zespołu w JST.

Efekty modułu: uczestnicy poznają praktyczne zastosowanie wszystkich omawianych sposobów motywowania.

Moduł 5. Efektywna organizacja pracy – jak pracować, gdy wszystko ciągle się zmienia?

– Kluczowa przyczyna problemów – brakujący element, przez który tak trudno „się ogarnąć”!
– Jak nasz mózg rozumie pojęcie czasu i co tego wynika? Analiza badań.
– Stres, a czas: jak obniżyć odczuwany stres dzięki zarządzaniu czasem?
– Warsztaty: Jak opanować „pożary” i pracę „na ostatnią chwilę”? Problem „bieżących zadań”.
– Metoda elastycznego planowania: jak planować, kiedy wszystko ciągle się zmienia?

Efekty modułu: uczestnicy uświadomią sobie, jaka jest ich osobista strategia zarządzania czasem i poznają przyczynę swoich problemów oraz dopasują sposoby zmiany sytuacji.

Moduł 6. Elastyczne planowanie dnia i tygodnia – WARSZTATY PLANOWANIA.

– Technika korzystania z kalendarza metodą „5 kroków Elastycznego Zarządzania Czasem”.
– Jak pogodzić różne role ustalając priorytety – Mapa Priorytetów i „sprzątanie głowy”.
– 3 złote zasady zarządzania czasem: „zasada 1”, „3 NZD”, „zasada minutówki”.
– Warsztaty z kalendarzem: radzenie sobie z nadmierną ilością obowiązków i nieprzewidzianymi bieżącymi zadaniami.
– Planowanie dnia: 2 sposoby tworzenia dziennych list zadań, które działają w praktyce.
– Warsztaty organizacji dnia pracy: uczestnicy planują dzień według wskazówek trenera.

Efekty modułu: uczestnicy zdobędą umiejętność elastycznego planowania dnia i tygodnia, które wytrzymują konfrontację z natłokiem bieżących, nieprzewidzianych obowiązków.

Moduł 7. Efektywna współpraca z innymi i organizacja pracy zespołu. Delegowanie zadań.
– Organizacja pracy zespołu i delegowanie zadań – kluczowe praktyki efektywnej współpracy.
– Syndrom „tak-taka” i inne pułapki – czyli komunikacja, która utrudnia efektywną współpracę.
– Jak delegować: kluczowa zasada ustalania „zadań do wykonania” z innymi.
– W jaki sposób efektywnie ustalać zadania podczas spotkań i zebrań, aby móc je realizować?
– Asertywne intencje: jak rozmawiać o wykonywaniu pracy z innymi?
– Warsztaty: ćwiczenia efektywnej komunikacji i delegowania zadań do wykonania.

Efekty modułu: uczestnicy przepracują kluczowe zasady komunikacji dotyczącej codziennej pracy, aby móc skutecznie współpracować, a następnie doprowadzać do końca realizację zadań.

Moduł 8. Plan działań po szkoleniu – jak przenieść nowe umiejętności kierownicze do codziennej pracy?
– Tworzymy plan działania po szkoleniu i ustalamy cele rozwojowe.
– Podsumowanie szkolenia – 5 kluczowych zasad motywacji zespołu.
– Plan działania: Zasady, jakie wprowadzę w mojej pracy lidera zespołu.

Efekty modułu: uczestnicy zaplanują zmiany do wprowadzenia po szkoleniu, dzięki czemu wykorzystają efekty szkolenia w codziennej pracy.