Szkolenie otwarte online 6-7 sierpnia 2026 r.
Szkolenie Efektywna Komunikacja z Zespołem
Warsztaty dedykowane kadrze kierowniczej
Głównym celem szkolenia jest przepracowanie problematycznych sytuacji w efektywnej współpracy
z zespołem poprzez komunikację angażującą i radzenie sobie z konfliktami.
Szkolenie prowadzone przez Licencjonowaną Konsultantkę Mental Toughness (MTQ)
i Zintegrowanego Modelu Przywództwa (ILM72), Izę Krejcę- Pawski
Głównym celem szkolenia online jest doskonalenie umiejętności efektywnej komunikacji z zespołem, umiejętne dopasowywanie komunikacji do potrzeb
i zespołu (różnice pokoleniowe i osobowościowe), także podczas nerwowych sytuacji, z zastosowaniem komunikacji angażującej.
Podczas szkolenia wypracujemy:
– Listę komunikatów na najczęstsze zawodowe sytuacje wymagające stosowania konstruktywnej komunikacji.
– Rozwijanie umiejętności z zakresu współpracy zespołowej
i skutecznej komunikacji w sytuacjach konfliktowych, różnicy zdań, potrzeb, oczekiwań czy priorytetów.
– Nabycie narzędzi do skutecznej komunikacji w zespole.
– Integracja pracowników wokół wspólnych wartości zespołowych i współpracy.
– Wzrost zaangażowania i przygotowanie do współdziałania.
Korzyści z udziału dla uczestników
– Umiejętność dopasowywania komunikacji do potrzeb Zespołu przy zachowaniu asertywnych relacji.
– Wypracowanie sposobów wyjaśniania kwestii spornych
w zrozumiały dla Zespołu sposób.
– Rozwijanie samoświadomości dotyczącej różnych stylów komunikacji
i różnic osobowościowych i pokoleniowych w zespole.
– Radzenie sobie z własnymi emocjami i stresem podczas trudnych rozmów i panowanie nad emocjami.
– Oszczędność czasu dzięki poprawie komunikacji.
Szkolenie dedykowane jest szczególnie kierownikom zespołów
Komunikacja w zespole i z poszczególnymi osobami może być źródłem problemów, konfliktów, marnowania czasu na zbędne dyskusje oraz powodem tworzenia napięć,
dlatego tak ważne jest nauczenie się zasad konstruktywnej komunikacji!
Szczególnie gdy zespół lub pracownik nie zgadza się z pomysłem, zadaniem, ma inny styl pracy
lub „nie przyjmuje krytyki” – na szkoleniu zmierzymy się min. z tym wyzwaniem.
Szkolenie online ma aktywną, warsztatową formę skupioną na sytuacjach z codziennej pracy kierowników zespołu. Podczas szkolenia przepracujemy zarówno zasady konstruktywnej komunikacji, jak i wyeliminujemy najczęstsze przyczyny problemów.
Tak, aby codzienne omawianie zadań, dyskusje i współpraca stały się sposobem na skuteczne współpdziałanie, a przestało być źródłem personalnych konfliktów.
Skuteczność tego szkolenia potwierdzają Wasze opinie!
Bardzo ciekawe szkolenie, intensywne, interesujące, angażujące zespół.
„Szkolenie dostosowane do mojej branży. Widać przygotowanie i zaangażowanie w nasze tematy”.
„Dużo przydatnych zasad w pracy kierownika. Zdecydowanie wykorzystam je w pracy zespołowej!”
„Bardzo potrzebne szkolenie w praktyce każdego lidera.
Inspirująco, Konkretnie i Praktycznie!”
„Szkolenie bardzo ciekawe, poruszające kwestie istotne w pracy jako leader. Istotnym dla mnie określnie celów i zespołu, co daje możliwość kontroli i konstruktywnej rozmowy”.
„Szkolenie super, czekam na kolejne!”.
WEJDŹ POZIOM WYŻEJ W OTWARTEJ KOMUNIKACJI W TWOIM ZESPOLE I FIRMIE!
→ Jak współpracować z osobami, które „nie chcą” współpracować?
→ Jak wyrażać opinie i argumentować w konstruktywny sposób, gdy mamy różne pomysły?
→ Jak przekazywać konstruktywną krytykę, aby wspierać współpracę?
→ Jak radzić sobie z różnicami pokoleniowymi i osobowościowymi w zespole?
→ Jak rozmawiać o problemach, czy błędach w konstruktywny sposób?
→ Jak radzić sobie z emocjonalnymi reakcjami, narzekaniem, krytykowaniem i obwinianiem?
Poznasz odpowiedzi na te pytania podczas szkolenia, ponieważ pracujemy
na najczęstszych wyzwaniach zespołowych w codziennej współpracy!
Przeczytaj szczegółowy program szkolenia i sprawdź, czego dokładnie się nauczysz:
Moduł 1. Efektywna Komunikacja z Zespołem – dzisiejsze wyzwania i jak im zapobiec?
- Wprowadzenie: jak budować poczucie sensu w zadaniach, czyli od „muszę” do „chcę”.
- Motywacja 3.0 – czyli zmiany społeczne w postrzeganiu pracy, czy współpracy w zespole.
- Wymiana pokoleniowa. Jak zarządzać zespołem wielopokoleniowym i dotrzeć do młodszych osób?
- Delegowanie zadań „młodszym pokoleniom” – jak budować poczucie odpowiedzialności?
- Narzędzia przywódcze, czyli jak budować postawę „chcę” u pracowników, zamiast „muszę”.
- Warsztaty: Komunikacja angażująca. Ćwiczymy budowanie poczucia sensu na konkretnym zadaniu, wymogach, czy poleceniu służbowym.
Efekt modułu: W tym module rozprawimy się z najczęstszymi barierami zespołowymi wpływającymi na brak zaangażowania oraz wyzwaniem wymiany pokoleniowej w zespołach.
Moduł 2. Efektywna współpraca z zespołem w realizacji zadań. Komunikacja angażująca.
- Cykl komunikacji w zespole, czyli czym w praktyce jest „komunikacja angażująca”?
- Jak uczyć zespół dbania o wysokie standardy pracy, czy współpracy w zespole?
- Warsztaty: Komunikacja angażująca. Ćwiczymy budowanie poczucia sensu na konkretnym zadaniu.
- Czym jest kompetencja i co właściwie podlega informacji zwrotnej? Model WUP (Wiedza – Umiejętności – Postawa) w podnoszeniu standardów pracy zespołu.
- Warsztaty: udzielnie konstruktywnej informacji w modelu Wiedza – Umiejętności – Postawa.
Efekt modułu: W tym module rozprawimy się z najczęstszymi wyzwaniami zespołowej komunikacji pokazując „dobre i złe praktyki”, w tym szczególnie rolę eliminowania „braku zaangażowania”.
Moduł 3. Udzielanie informacji zwrotnej w konstruktywny sposób. Jak to robić właściwie?
- Diagnoza: „Zniechęcona Grażyna, narzekający Janusz” – wyzwania w motywowaniu.
- Dobre praktyki. Jak udzielać informacji zwrotnej, aby pełniła rolę motywacyjną?
- Udzielanie negatywnej informacji zwrotnej: dlaczego jest niezbędne do rozwoju?
- Jak to powiedzieć? Konstruktywna krytyka w modelu feedback i feedforward.
- Warsztaty: udzielamy informacji zwrotnej stosując wybrane modele komunikatów.
Efekt modułu: Ten moduł pozwoli uczestnikom uświadomić sobie kluczową rolę zarówno pozytywnej jak i negatywnej informacji zwrotnej oraz wypracować komunikaty ich przekazywania w konstruktywny, rozwojowy sposób
Moduł 4. Radzenie sobie z konfliktami . Negatywne reakcje i emocje pracowników. Jak pokonać najczęstsze problemy?
- 4 fazy oporu przed krytyką. Dlaczego negatywna informacja zwrotna rodzi tyle emocji?
- „Nie lubię krytyki”. Jak poradzić sobie z emocjami, gdy przekazujemy negatywny feedback?
- „To nie fair” Jak reagować, gdy ktoś nie zgadza się z informacją zwrotną? Przykłady reakcji.
- Co zrobić, gdy druga strona reaguje emocjonalnie lub przyjmuje postawę obronną?
- „Obawiam się reakcji drugiej strony”. Jak poradzić sobie z napięciem w rozmowach?
- Ćwiczenia: feedback częściowo słuszny, czyli jak dyskutować o różnicach w opiniach?
- Ćwiczenia: feedback, z którym pracownik się nie zgadza i jak o nim rozmawiać?
- Ćwiczenia: radzenie sobie z emocjami w otrzymywaniu feedbacku, własnymi i rozmówcy.
Efekt modułu: uczestnicy nauczą się radzić sobie z trudnościami pracowników w przyjmowaniu informacji zwrotnej oraz możliwymi obawami i emocjami zarówno swoimi, jak i drugiej strony.
Moduł 5. Jak dopasować komunikację do potrzeb różnych typów współpracowników?
- Psychologia osobowości: jak różnice osobowościowe wpływają na konflikty?
- Jak prezentować rozwiązania i skuteczniej argumentować poszczególnym typom?
- Jakie obiekcje i zastrzeżenia usłyszymy od każdego z typów?
- Radzenie sobie z najczęstszymi obiekcjami typów współpracowników.
- Jak budować porozumienie i okazywać empatię poszczególnym typom?
- Warsztaty skutecznej argumentacji: jak argumentować różnym typom współpracowników?
Efekty modułu: uczestnicy uświadomią sobie z jakimi typami współpracowników mają do czynienia i jakie zachowania są dla nich charakterystyczne. Nauczą się dopasowywania do potrzeb różnych typów osobowości i ich stylów pracy.
Moduł 6. Plan działań po szkoleniu – jak przenieść nowe umiejętności do codziennej pracy?
- Tworzymy plan działania po szkoleniu i ustalamy cele rozwojowe.
- Plan działania: Zasady, jakie wprowadzę w mojej pracy lidera zespołu.
Efekt modułu: uczestnicy zaplanują zmiany do wprowadzenia po szkoleniu, dzięki czemu wykorzystają efekty szkolenia w codziennej pracy.
Metody pracy podczas szkolenia online:
40% szkolenia stanowi trening i warsztaty umiejętności zespołowej komunikacji nastawionej na współpracę w formie pracy z analizą najczęstszych sytuacji z codziennej pracy.
30% dyskusje w celu wymiany doświadczeń.
30% wiedza i wprowadzenie w omawiane zagadnienia.
Trener prowadzi szkolenie metodami takimi jak:
– Analiza w formie ćwiczenia rozmów podczas szkolenia.
– Analiza studium przypadków.
– Warsztaty i ćwiczenia technik rozmów z pracownikami.
– Burza mózgów i metody kreatywne.
– Uzupełnione o mini-wykłady tam, gdzie jest to niezbędne.
Zgłoś udział w szkoleniu otwartym ONLINE!
Uzupełnij formularz zgłoszeniowy na szkolenie
Szkolenie otwarte online: 6 -7 sierpnia 2026r.
Standardowe zgłoszenie 1 osoby: 1800 zł
Przy zgłoszeniu większej ilości uczestników, cena za 1 uczestnika będzie niższa.
Cena szkolenia zawiera: 2 dni warsztatów online (2x4x45 min) w dedykowanym pokoju webinarowym, ćwiczenia w wersji PDF dla uczestników oraz certyfikat ukończenia szkolenia
Kliknij w poniższy przycisk, aby otrzymać formularz zgłoszenia lub napisz do nas na biuro@ikpszkolenia.pl lub zadzwoń do nas na 606 445 765
Szkolenie prowadzi Iza Krejca-Pawski
Certyfikowany trener, szkolący pracowników administracji publicznej i JST. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu komunikacji i umiejętności miękkich, w tym szczególnie z obsługi klienta . Flagowe szkolenie Izy , Obsługa Trudnego Klienta, realizowała już ponad 170 razy uzyskując doskonałe opinie.
Szkoli także z przywództwa, zarządzania zespołem i zarządzania czasem oraz radzenie sobie z emocjami i stresem.
Absolwentka studiów podyplomowych Psychologia w biznesie na Wyższej Szkole Europejskiej im. ks. Józefa Tischnera w Krakowie. Wcześniej trener wewnętrzny z zakresu obsługi klienta, wspierający zarówno pracowników
i kadrę kierowniczą w zwiększaniu efektywności działania. Przepracowała na salach szkoleniowych ponad 3000 godzin, a przez jej salę szkoleniową przeszło już ponad 10.000 uczestników, co zapewnia jej duże doświadczenie w zakresie projektowania efektywnych szkoleń. Ukończyła Szkołę Profesjonalnych Trenerów Sprzedaży SPTS we Wrocławiu oraz szkolenia dla trenerów biznesu Pracowni Psychologicznej E. Sołtys w Krakowie. Ukończyła szkolenia trenerskie: Metody Identyfikacji Potrzeb Szkoleniowych oraz Inteligencja Emocjonalna w pracy Trenera Pracownia Psychologiczna E. Sołtys.
Certyfikowany trener, ekspert i praktyk biznesu, szkolący managerów
i zespoły. Licencjonowany Konsultant Odporności Psychicznej (Mental Toughness MTQPlus) oraz Zintegrowanego Modelu Przywództwa ILM72. Szefowa firmy IKP Szkolenia.
Jako trener od 13 lat zwiększa efektywność i poprawia jakość pracy szkolonych osób, pomagając zespołom wejść POZIOM WYŻEJ.
Zainwestuj w Waszą skuteczność i wzmocnij Wasz zespół korzystając ze sprawdzonych komunikatów oraz konkretnych przykładów, stworzone
z myślą o wyzwaniach, jakich kierownicy doświadczają na co dzień!
ZGŁOSZENIE NA SZKOLENIE:
Napisz na sklep@izakrejcapawski.pl
Michał Pawski
Kierownik projektów szkoleniowych
e-mail: biuro@ikpszkolenia.pl
kom. 606 44 57 65
Iza Krejca-Pawski
Trener zespołów sprzedaży i obsługi klienta
e-mail: kontakt@izakrejcapawski.pl
kom. 606 30 21 80
ZAMÓW SZKOLENIE DLA TWOJEGO ZESPOŁU !
Zapisz temat, ilość osób, miejsce, termin,
a my przygotujemy ofertę szkolenia.
Jesteśmy też dostępni pod telefonem
606 44 57 65 lub emailem biuro@ikpszkolenia.pl