Odporność Psychiczna w Obsłudze Klienta: Szkolenie i Model MTQ
AKTUALNOŚCI IKP SZKOLENIA SZKOLENIE STRES I ODPORNOŚĆ PSYCHICZNA W OBSŁUDZE KLIENTA Jak panować nad emocjami – model MTQ (Mental Toughness) Jak radzić sobie ze stresem, gdy „trzymanie nerwów na wodzy” to za mało? W lipcu realizowaliśmy warsztaty z...
Obsługa Trudnego Klienta: Szkolenie i Warsztaty
AKTUALNOŚCI IKP SZKOLENIA SZKOLENIE OBSŁUGA TRUDNEGO KLIENTA Jak reagować na roszczenia i agresję bez stresu? Czy „zdarta płyta” to wciąż skuteczna metoda obsługi klienta? W maju realizowaliśmy nasze flagowe szkolenie Obsługa Trudnego Klienta dla...
